Politique d’expédition
- Partout au Canada, la livraison est gratuite par envoi standard avec Postes Canada. Pour les commandes à l’extérieur du Canada, des frais d’expédition s’appliquent à l’achat, ainsi que des frais de douanes à l’arrivée de votre commande dans votre pays. Les frais de douanes varient selon la réglementation en vigueur dans votre pays.
- Il faut généralement 1 à 5 jours ouvrables pour préparer votre commande. Veuillez noter qu’en période de promotion, le processus de traitement peut être plus long.
- Généralement, vous devriez recevoir votre commande en 3 à 20 jours ouvrables après la confirmation d’envoi.
- Fornix n'est pas responsable des commandes endommagées dans le transport. Il appartient à sa clientèle de vérifier les informations de livraison avant de finaliser sa commande.
- Si vous avez fait une erreur dans votre adresse de livraison ou n’avez pas reçu votre commande après 20 jours ouvrables suivant la confirmation d’envoi, veuillez nous contacter à info@fornix.ca pour obtenir du soutien.
- Les coupe menstruelles de type disque Fornix sont des instruments médicaux et nous ne pouvons accepter aucun échange ni remboursement, sauf en cas de produit défectueux.
- Si le disque que vous avez acheté est endommagé, veuillez nous contacter dans les 60 jours suivant sa réception à info@fornix.ca avec une photo du produit endommagé et nous aurons le plaisir de vous aider.
